Nutzungsbedingungen

PLUSPUNKT Vertriebs- und Marketinggesellschaft mbH
Ferdinand-Rhode-Str. 20, 04107 Leipzig
(Stand: 03.05.2021)

1 Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen

1.1 Mit diesen Nutzungsbedingungen regelt PLUSPUNKT Vertriebs- und Marketinggesellschaft mbH, Ferdinand-Rhode-Str. 20, 04107 Leipzig (nachfolgend: „PLUSPUNKT“ oder „Wir“) die Rechtsbeziehungen, welche Nutzerinnen und Nutzer (nachfolgend: „Nutzer“ oder „Sie“) über die Webseite www.pluspunkt-apotheke.de durch entsprechende Nutzungshandlungen mit PLUSPUNKT begründen. Zudem werden die weiteren Kommunikationsmöglichkeiten beschrieben, nach welchen der Nutzer Arzneimittel oder Medizinprodukte sowie apothekenübliche Dienstleistungen im Gesundheitsbereich von der vom Nutzer jeweils auszuwählenden PLUSPUNKT-Apotheke erwerben kann.

1.2 Unter der Website www.pluspunkt-apotheke.de betreibt PLUSPUNKT ein Portal für den Internetauftritt von Apotheken, welche unter der Vertriebsmarke PLUSPUNKT eine Präsenzapotheke betreiben. Die Liste der teilnehmenden PLUSPUNKT-Apotheken ist dem Impressum dieser Website zu entnehmen. Zu Bestellung von Produkten aus dem Sortiment der teilnehmenden PLUSPUNKT-Apotheken sowie der entsprechenden apothekenübliche Dienstleistungen (insbesondere: Gesundheitsdienstleistungen), die unter der Vertriebsmarke versammelt sind, wird dem Nutzer der Webseite jeweils angezeigt, wann er in den Verantwortungsbereich der jeweiligen PLUSPUNKT-Apotheke wechselt. Nach Wechsel ist die jeweilige PLUSPUNKT-Apotheke Anbieterin im Sinne von § 5 Telemediengesetz und verantwortliches Unternehmen für die Datenverarbeitungen im Sinne von Art. 4 Nr. 7 (DS-GVO). PLUSPUNKT selbst verantwortet den Betrieb des Portals, insbesondere den Produktkatalog nebst Merkzettel, das Kundenkonto und den PORTAL-Newsletter.

 

2 Apotheken-Finder

In einer Suchmaske kann der Nutzer nach Apotheken in seiner Nähe suchen, die unter der Marke PLUSPUNKT Arzneimittel oder Medizinprodukte anbieten und apothekenübliche Dienstleistungen im Gesundheitsbereich erbringen. Diese Apotheken ermöglichen aller Regel auch Online-Bestellung (Reservierung) mit Selbstabholung, Online-Bestellung mit PLUSPUNKT Botendienst oder teilweise einen Versand ihrer Produkte durch einen Versanddienstleister.

 

3 Produkt-Datenbank und Merkzettel

3.1 In einer Suchmaske kann der Nutzer nach einem Begriff, einem Arzneimittel (Medikament) oder einem Medizinprodukt, gegebenenfalls unter Angabe einer Pharmazentralnummer, suchen und dann Produkte finden, die er typischerweise in einer Apotheke erwerben kann. Zusätzlich zu Arzneimitteln (rezeptpflichtigen, apothekenpflichtigen oder frei verkäuflichen Arzneimitteln) oder Medizinprodukten gehören hierzu auch „apothekenübliche Waren“ wie Nahrungsergänzungsmittel, kosmetische Erzeugnisse und weitere Waren mit gesundheitsförderndem Bezug. Die Pharmazentralnummer (PZN) ist ein in Deutschland bundeseinheitlicher Identifikationsschlüssel für Arzneimittel, Medizinprodukte und andere sonstige apothekenübliche Produkte. Sie ist eine achtstellige Nummer (7 Ziffern + Prüfziffer) mit vorangestelltem Minus-Zeichen, die Arzneimittel nach Bezeichnung, Darreichungsform, Wirkstoffstärke und Packungsgröße eindeutig kennzeichnet.

3.2 Durch Ablage eines ausgewählten Produktes in einen Merkzettel kann der Nutzer seine Suchergebnisse zwischenspeichern, um diese später beim Erwerb des jeweiligen Produktes nicht erneut suchen zu müssen. Der Merkzettel funktioniert auch unabhängig von einer konkret beabsichtigten Bestellung.

3.3 Produktdatenbank sowie der Merkzettel für Produkte werden durch PLUSPUNKT als Portal-Betreiber verantwortet.

 

4 Bestellung bei PLUSPUNKT-Apotheken

4.1 Aus der angebotenen Produkt-Datenbank ermöglicht PLUSPUNKT die Auswahl einer Apotheke, die unter der Vertriebsmarke PLUSPUNKT ihre Produkte anbietet (PLUSPUNKT-Apotheke) und sorgt für die technische Weiterleitung auf die entsprechende Internetpräsenz der ausgewählten PLUSPUNKT-Apotheke.

4.2 Bei der ausgewählten PLUSPUNKT-Apotheke kann der Nutzer sodann die von ihm ausgewählten Produkte käuflich im E-Commerce erwerben und wird durch einen entsprechenden Bestellprozess für die von Ihm gewählte Zustellart (Online-Bestellung/Reservierung mit Selbstabholung, Online-Bestellung mit PLUSPUNKT Botendienst oder einen Versand ihrer Produkte durch einen Versanddienstleister) geleitet. Der Nutzer kann einen Merkzettel für ausgewählte Produkte nutzen. Die Kaufverträge kommen dabei immer allein zwischen der ausgewählten PLUSPUNKT-Apotheke und dem Kunden zustande. Für das Vertragsverhältnis zwischen Kunde und PLUSPUNKT-Apotheke gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen PLUSPUNKT-Apotheke, die im Laufe des Bestellprozesses in den Bestellvorgang einbezogen sind und dort angezeigt werden. Über ein dem Kunden als Käufer eventuell zustehendes gesetzliches Widerrufsrecht wird ebenfalls im Rahmen des Bestellprozesses unterrichtet. Dies betrifft auch die übrigen gesetzlichen Pflicht-Informationen.

4.3 Die jeweils ausgewählten PLUSPUNKT-Apotheke verantwortet die Bestellung mittels eines Warenkorbs in eigener Verantwortung als Anbieter nach dem Telemediengesetz und als Verantwortlicher nach den Datenschutzgesetzen.

 

5 Rezept-Einlösung

Soweit Arzneimittel nicht frei verkäuflich sind, sondern nur über ein ausgestelltes Rezept erworben werden können (also die „Verschreibung“ oder „Verordnung“ eines Arztes für das entsprechende Mittel) ist zur Vorbereitung des Erwerbs des Arzneimittels bei der durch den Nutzer ausgewählten PLUSPUNKT-Apotheke das Hochladen eines Rezepts (über ein elektronisches Format) bzw. die formularmäßige Eingabe von Rezeptdaten zur Übermittlung an die ausgewählte Apotheke möglich, so dass die Bestellung durch den Kunden in der jeweils von ihm ausgewählten Bestellart (Selbstabholung, Botenlieferung, Versand) vorbereitet werden kann. Die Aushändigung rezeptpflichtiger Arzneimittel ist nur gegen vorherige Vorlage bzw. Übermittlung des Originalrezepts möglich. Ein Rezept kann nur ein einziges Mal eingelöst werden.

 

6 Kundenkonto („Mein Konto“)

6.1 PLUSPUNKT ermöglicht den Service der Nutzung eines Kundenkontos. Bestellungen der Produkte aus der PLUSPUNKT-Apotheke können ohne Registrierung erfolgen („Ohne Kundenkonto bestellen“). Es ist auch eine Bestellung mit bereits vorab in einem kostenlos für den Besteller gespeicherten und passwortgeschützten Kundenkonto möglich, die zu einer automatischen Vorbefüllung - jederzeit änderbar - von Daten im Warenkorb führt. Dies macht entsprechende erneute Dateneingaben für Folgebestellungen entbehrlich. Zudem werden im Kundenkonto die bisherigen Bestellungen des Kunden abgelegt.  Der Vertrag über die Anlage und Aufrechterhaltung eines Kundenkontos mit den beschriebenen Funktionen kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und PLUSPUNKT zustande.

6.2 Das Kundenkonto kann über die Registrierungsfunktion beantragt werden. Nach Ausfüllen aller Pflichtfelder erhält der Kunde an die angegebene E-Mail-Adresse einen Bestätigungslink, nach dessen Bestätigung das Kundenkonto zur Nutzung mittels Benutzername und Kennwort freigeschaltet wird. Der Benutzername ist stets die angegebene E-Mail-Adresse. Die Anlage eines Kundenkontos ist bereits auf dem Portal von PLUSPUNKT möglich, bevor der Besteller eine PLUSPUNKT-Apotheke ausgewählt hat; nach Auswahl der Apotheke stehen der jeweiligen Apotheke die Daten im Kundenkonto für die weitere Bestellung ebenfalls zur Verfügung.

6.3 Im Kundenkonto kann der Kunde seine eingegebenen Daten verwalten (ändern) und jederzeit mittels einer Löschfunktion sein Kundenkonto schließen. Das geschlossene Kundenkonto ist nicht mehr zugänglich und nicht mehr nutzbar. Eventuelle im Kundenkonto erteilte Einwilligungen in Datenverarbeitungen gelten als mit der Löschung widerrufen. Das Kundenkonto kann durch PLUSPUNKT mit einer Ankündigungsfrist von 10 Tagen gelöscht werden, in außerordentlichen Fällen ohne Vorab-Ankündigung.

6.4 Das Kundenkonto ist nicht auf eine andere Person übertragbar. Ein Kunde darf nicht mehr als ein Kundenkonto einrichten. Ein Anspruch auf Erteilung eines Kundenkontos besteht nicht.

 

7 Kontaktaufnahme

Soweit PLUSPUNKT ein elektronisches Kontaktaufnahme-Formular bereitstellt, kann über eine technisch geschützte Verbindung über die Website von PLUSPUNKT mit PLUSPUNKT verschlüsselt Kontakt aufgenommen, eine Nachricht verfasst und eine Datei übermittelt werden.

 

8 PLUSPUNKT-Newsletter

8.1 Zu dem Produkt- bzw. Dienstleistungssortiment des Portals kann der Nutzer der Website Produktinformationen von PLUSPUNKT im Wege der Übermittlung an die von ihm in einem Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Diesen Newsletter versendet PLUSPUNKT nur mit Einwilligung des Nutzers.

8.2 Bei der Anmeldung zu einem Newsletter werden die Daten aus der Eingabemaske (mindestens E-Mail-Adresse, auf freiwilliger Grundlage auch der Name) durch PLUSPUNKT erhoben. Für den Anmeldeprozess wird das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren genutzt: Nach erfolgter Anmeldung erhält der Nutzer eine E-Mail, in der er zur Bestätigung seiner Anmeldung einen Link anklicken muss. So soll verhindert werden, dass sich unbefugte Dritte unter Verwendung dieser E-Mail-Adresse anmelden können. Das Abonnement des Newsletters kann seitens des Nutzers durch den Widerruf der Einwilligung jederzeit für die Zukunft beendet werden, dafür werden Abmelde-Links in jedem Newsletter bereitgestellt, wie auch eine Abmeldung über die Webseite von PLUSPUNKT möglich ist.

.3 Die Bestellung eines Newsletters von PLUSPUNKT („PLUSPUNKT-Newsletter“) besteht neben der Möglichkeit, einen Newsletter auch über die vom Nutzer ausgewählte PLUSPUNKT-Apotheke („Apotheken-Newsletter“) zu bestellen.

 

9 Notdienst-Suche

Mittels einer Suchmaske kann der Nutzer die in seiner Nähe befindlichen Notdienst-Apotheken finden, welche außerhalb der allgemeinen Öffnungszeiten einer Apotheke aufgesucht werden können und mittels der Karten-Anwendung eines Drittanbieters dorthin navigieren.

 

10 Haftung

10.1 In Bezug auf die Haftung für Pflichtverletzungen von PLUSPUNKT aufgrund der Nutzung des Portals gilt:

10.1.1 Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch PLUSPUNKT, deren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haftet PLUSPUNKT stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

10.1.2 Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von PLUSPUNKT, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

10.2 Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

 

11 Anbieterverantwortlichkeit und Datenschutzverantwortung im PLUSPUNKT-Portal

11.1 Betreiberin des Portals und hierfür verantwortliches datenverarbeitendes Unternehmen nach Art. 4 Nr. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist PLUSPUNKT. Das betrifft insbesondere die Dienste PLUSPUNKT-Newsletter, die Produkt-Datenbank mit Merkzettel sowie das Kundenkonto. Über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten durch die Inanspruchnahme der durch PLUSPUNKT verantworteten Webseiten informiert PLUSPUNKT unter der Rubrik „Datenschutzinformationen“ im Fußbereich der Website.

11.2 Nach Auswahl einer im PLUSPUNKT-Portal teilnehmenden Apotheke ist das verantwortliche datenverarbeitende Unternehmen mit entsprechender Anbieterverantwortlichkeit die jeweilige PLUSPUNKT-Apotheke, die der Nutzer ausgewählt hat. Die jeweilige PLUSPUNKT-Apotheke informiert über ihr Impressum im Fußbereich der verlinkten Webseite. Die jeweilige PLUSPUNKT-Apotheke informiert auch über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten in der Rubrik „Datenschutzinformationen“ im Fußbereich der verlinkten Apotheken-Website, wie auch über ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Bei Arzneimitteln: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

Bei Tierarzneimitteln: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Tierarzt oder Apotheker.

1 Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers (UVP)

2 Apothekenverkaufspreis (AVP). Der AVP ist keine unverbindliche Preisempfehlung der Hersteller. Der AVP ist ein von den Apotheken selbst in Ansatz gebrachter Preis für rezeptfreie Arzneimittel, der in der Höhe dem für Apotheken verbindlichen Arzneimittel Abgabepreis entspricht, zu dem eine Apotheke in bestimmten Fällen (z.B. bei Kindern unter 12 Jahren) das Produkt mit der gesetzlichen Krankenversicherung abrechnet.
Im Gegensatz zum AVP ist die gebräuchliche UVP eine Empfehlung der Hersteller. Onlinepreise und Angebote sind von weiteren Rabattierungen ausgeschlossen.

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5 Sparpotential gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers (UVP) oder der unverbindlichen Herstellermeldung des Apothekenverkaufspreises (UAVP) an die Informationsstelle für Arzneispezialitäten (IFA GmbH) / nur bei rezeptfreien Produkten außer Büchern.

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